Инструкция по продлению/смене ЭП

Мы предлагаем различные сервисы в рамках единой системы
Продлять сертификат можно не ранее, чем за 3 месяца до срока его окончания.
Для того чтобы продлить сертификат вам необходимо:

1. Подготовить следующие отсканированные документы (нам их высылать не нужно):

- Паспорт владельца электронной подписи;

- СНИЛС владельца электронной подписи;

2. За 30 дней до истечения срока действия сертификата СБиС++ сам предложит его обновить.

Если этого не произошло или вы хотите продлить сертификат раньше, нужно:

- Открыть карточку вашей организации на вкладке «Ответственные лица»

(меню «Контрагенты», пункт «Налогоплательщики» (в УБ - «Отправители»);

- Напротив нужного сотрудника нажать "Продлить сертификат", укажите вариант «Получить по каналам связи» и нажмите [Далее].
Откроется онлайн-форма заявки на выпуск сертификата;
- Заполните пустые поля, если они есть (все поля без исключения должны быть заполнены!), прикрепите подготовленные документы (паспорт и СНИЛС владельца ключа), проверьте введенные данные;

- Нажмите кнопку «Получить сертификат», затем «Есть подпись».

21.png


В случае возникновения ошибки при поиске установленных сертификатов, необходимо в браузере разрешить плагины на сайте ca.sbis.ru.
22.jpg

- Следуя подсказкам на экране, сгенерируйте новый контейнер на тот же носитель, на котором находится старый ключ. Пароль на контейнер лучше не устанавливать (оставить пустым).
- Далее произойдет автоматическое подписание запроса вашим старым сертификатом и появится сообщение «Сертификат успешно выпущен». Онлайн-форму можно закрыть.

- В СБиС++ в карточке организации в «Ответственных лицах» нажмите "Проверить заявку", сертификат установится в контейнер и пропишется в карточку организации. Убедитесь, что у сотрудника появился новый сертификат.

ВАЖНО!!! После получения нового ключа обязательно сделайте его копию на случай утери или поломки ключевого носителя.

По вопросам продления обращайтесь в тех. поддержку по тел. 8(383)383-55-95 (доп. 3).

* если Вы используете браузер Internet Explorer, может потребоваться запуск надстройки «SbisPluginClient». Для этого щелкните правой кнопкой мыши на строку запроса, как показано на скриншоте ниже, и нажмите «Запустить надстройку».
23.jpg