Заказать звонок
Техническая поддержка
Условия оказания услуг специалистами технической поддержки
Специалисты технической поддержки ООО "ЦИБ" осуществляют консультированиев рабочие дни с 8-00 до 18-00, в пятницу - до 17-00.
В нерабочее время наши клиенты могут воспользоваться услугами:
Службы Федеральной технической поддержки СБИС тел. 8 (383) 363-17-73
Отдела заполнения форм тел. 8 (383) 363-17-76 доп. 2696.
Ответы на многие вопросы можно найти в базе знаний СБИС:
База знаний СБИС
Задать вопрос и получить ответ можно через формы обратной связи:
| Услуги специалиста ТП | Стоимость, руб |
|---|---|
| 1. Консультация специалиста ТП по вопросам использования, настройки, перенастройки СБИС (по телефону, почте, ICQ) | бесплатно |
| 2. Техническая поддержка ПК «СБиС++ Электронная отчетность» на одном рабочем месте Абонента (анализ ситуации, консультирование, настройка, установка обновлений) с использованием программы удаленного доступа | 1 100 |
| 3. Установка, настройка и обучение работе «СБиС++ Электронная отчетность» на одном рабочем месте (ПК) Абонента с учетом выезда специалиста, подготовки и доставки документов Абоненту | 1 800 |
| 3.1. Выезд специалиста к Абоненту (дополнительно к услуге п. 3) | |
| - отдаленные районы г. Новосибирска (Первомайский, Советский районы, ВАСХНИЛ, Затулинский ж/м, 5-6 микрорайоны, г. Обь, Кольцово) | 550 |
| - г. Бердск | 900 |
| - г. Искитим | 1 300 |
| - другие населенные пункты Новосибирской области | договорная |
| - единовременная настройка одной дополнительной организации | 550 |
| - один дополнительный час работы в офисе или на рабочем месте клиента | 550 |
| 4. Установка, настройка и техническая поддержка «СБиС++ Электронная отчетность» в офисе на ПК клиента | 1 100 |
| 5. Настройка рабочего места абонента для работы на портале ФСТ (ЕИАС) – федеральной службы по тарифам, zakupki.gov.ru (с использованием программы удаленного доступа) | 2 000 |
| 6. Настройка рабочего места абонента для работы с порталом Росреестр, Федеральной таможенной службы, Федерального ресурса, Государственных услуг и др. (с использованием программы удаленного доступа) | 1 500 |
| 7. Настройка рабочего места абонента для работы в ЕГАИС для формирования алкогольных деклараций (с использованием программы удаленного доступа) | 2 000 |
| 8. Настройка рабочего места абонента для работы в личном кабинете налогоплательщика на nalog.ru (с использованием программы удаленного доступа) | 1 500 |
| 9. Установка и настройка кассового оборудования, подключение к ОФД (с выездом к клиенту) в черте г. Новосибирска (выезд в отдаленные районы дополнительно тарифицируется по п. 3.1) | 3 000 |
| 10. Сопровождение программных продуктов на рабочем месте Абонента с выездом специалиста до 2-х раз в месяц (ежемесячная плата) | |
| - обслуживание на одном рабочем месте Абонента | 1 000 |
| - дополнительно за обслуживание каждой последующей организации, при общем количестве от 2 и более, на одном рабочем месте Абонента (дополнительно к ежемесячной плате) | 500 |
Вернуться к списку