Заказать звонок
Техническая поддержка
Условия оказания услуг специалистами технической поддержки
Специалисты технической поддержки ООО "ЦИБ" осуществляют консультированиев рабочие дни с 8-00 до 18-00, в пятницу - до 17-00.
В нерабочее время наши клиенты могут воспользоваться услугами:
Службы Федеральной технической поддержки СБИС тел. 8 (383) 304-76-56
Отдела заполнения форм тел. 8 (383) 304-76-56 доп. 2696.
Ответы на многие вопросы можно найти в базе знаний СБИС:
База знаний СБИС
Задать вопрос и получить ответ можно через формы обратной связи:
| Услуги специалиста ТП | Стоимость, руб |
|---|---|
| 1. Консультация специалиста ТП по вопросам использования, настройки, перенастройки СБИС (по телефону, почте) | бесплатно |
| 2. Настройка рабочего места для работы в СБИС, решение проблем, обучение с использованием программы удаленного доступа или в нашем офисе на ПК клиента | 2 100 |
| 3. Выезд инженера для выпуска ЭП/настройки рабочего места для работы в СБИС (1 час работы) | 2 900 |
| 3.1. Выезд специалиста к Абоненту (дополнительно к услуге п. 3) | |
| - отдаленные районы г. Новосибирска (Первомайский, Советский районы, ВАСХНИЛ, Затулинский ж/м, 5-6 микрорайоны, г. Обь, Кольцово) | 1 100 |
| - г. Бердск | 1 700 |
| - г. Искитим | 2 200 |
| - другие населенные пункты Новосибирской области | договорная |
| - единовременная настройка одной дополнительной организации | 1100 |
| - один дополнительный час работы в офисе или на рабочем месте клиента | 1100 |
| 4. Настройка рабочего места абонента для работы с ЭП в личном кабинете налогоплательщика на nalog.ru, на портале Государственных услуг, в системе "Честный знак" без заполнения заявки на регистрацию (с использованием программы удаленного доступа) | 2 500 |
| 5. Регистрация одного абонента в ИС "Честный знак"(настройка рабочего места и помощь в заполнении регистрационной формы) | 3 400 |
| 6. Настройка рабочего места абонента для работы на портале ФСТ (ЕИАС) – федеральной службы по тарифам, zakupki.gov.ru , Росреестр, ФТС, Федресурса, для работы с ЭЦП на торговых площадках без заполнения регистрационных форм (с использованием программы удаленного доступа) | 3 400 |
| 7. Регистрация в ЕИС для работы на торговых площадках (настройка рабочего места и помощь в заполнении реквизитов в формах регистрации, с использованием программы удаленного доступа) | 7 500 |
| 8. Настройка рабочего места абонента для работы в ЕГАИС для формирования алкогольных деклараций (с использованием программы удаленного доступа) | 3 400 |
| 9. Интеграция СБИС ЭДО с 1С (установка и настройка внешней обработки или СБИС Коннект для стандартных версий 1С) (с использованием программы удаленного доступа) | 2 500 |
|
10. Настройка драйвера ККТ (ККМ) (с использованием программы удаленного доступа) |
2 500 |
|
11. Интеграция АТОЛЛ с 1С (с использованием программы удаленного доступа) |
2 500 |
|
12. Установка и настройка кассового оборудования, подключение к ОФД (с выездом к клиенту) в черте г. Новосибирска (выезд в отдаленные районы дополнительно тарифицируется по п. 3.1) |
5 000 |
|
13. Продление ЭП через сайт ФНС (с использованием программы удаленного доступа) |
2 500 |
|
14. Идентификация личности при выпуске ЭП* *В услугу входит: идентификация личности владельца ЭП, сверка оригиналов документов со сканами в заявке, подписание листа ознакомления с сертификатом, выдача готовой ЭП. |
2 500 |
|
- подтверждение личности дополнительного сотрудника организации или сотрудника дополнительной организации по тому же адресу |
1100 |
| 15. Сопровождение программных продуктов на рабочем месте Абонента с выездом специалиста до 2-х раз в квартал (ежемесячная плата) | |
| - обслуживание на одном рабочем месте Абонента | 2 040 |
| - дополнительно за обслуживание каждой последующей организации, при общем количестве от 2 и более, на одном рабочем месте Абонента (дополнительно к ежемесячной плате) | 840 |
Вернуться к списку